Bezorging

Zendingen binnen Nederland, België, en Duitsland zijn gratis.

Canvas, aluminium, staal, acrylglas en ingelijste werken worden stevig verpakt in plastic bubbelwrap en karton. Xpozer, behang en posters worden in stevige kokers verzonden.

Een koerier komt het pakket bij ons ophalen en brengt het werk naar een depot waar het meestal nog een nachtje blijft slapen. De dag nadat het is opgehaald wordt het bij jou thuis of op kantoor gebracht. We werken met koeriersdiensten die gespecialiseerd zijn om met kwetsbare pakketten om te gaan, dus dat zit wel goed.

Ben je niet thuis? Dan laat de bezorger een briefje achter en kan er een afspraak gemaakt worden om een nieuwe levering te plannen.

Natuurlijk kan er altijd iets gebeuren tijdens een verzending. Is je pakket toch beschadigd tijdens transport? Dan vinden wij dat natuurlijk erg vervelend. Maak een foto van het hele werk, van de beschadiging, van de volledige verpakking en een foto van het verzendetiket. Mail deze foto’s naar ons en wij lossen dit dan snel en correct op.

Op voorhand kan je een datum van levering geven, zodat we de bezorging kunnen plannen op de dag die jouw voorkeur heeft. Ben je toch niet thuis op het moment van aflevering? Dan probeert de bezorger het bij de buren of laat de bezorger een briefje achter en kan er een afspraak gemaakt worden om een nieuwe levering te plannen. Of neem even contact met ons op.

Het is mogelijk om op afspraak het werk bij ons op kantoor in Haarlem op te halen. Aangezien productie niet plaatsvindt in Haarlem, laten we je bestelling in Haarlem leveren en maken we een afspraak voor het ophalen. Neem contact met ons op voor meer info.

In het algemeen wordt het pakket verzonden na 7 dagen. Heb je een spoedje? Bel of mail ons dan!

De vervoerder levert tussen 8:00 en 18:00 uur. Zodra onze pakketbezorger alle pakketten binnen heeft, wordt de definitieve route uitgestippeld en ontvang je een dag van tevoren een mail met een specifieke levertijd, én een track & trace om je pakket te volgen.

In overleg is dit mogelijk. Sommige vervoerders hebben hier mogelijkheden voor, sommige niet. Neem contact met ons op, dan bespreken we graag alle opties.

Helaas kunnen we niet regelen dat je gebeld wordt voor de levering. Je krijgt van ons nog wel een mail met de leverdatum, een indicatie van de levertijd én een Track & Trace om je pakket te volgen.

Wij hebben geen invloed op de route en dus de levertijd van de vervoerder. We kunnen jouw bestelling dus wel op jouw gewenste tijd inplannen, maar we kunnen niet garanderen dat je bestelling na dat specifieke tijdstip daadwerkelijk geleverd gaat worden. Als je niet thuis bent, dan proberen we het altijd even bij de buren. Mochten zij ook niet thuis zijn dan ontvang je een kaartje in de brievenbus waarmee je zelf een nieuwe afspraak kunt inplannen met de vervoerder. Heb je de chauffeur gemist en is er geen briefje achtergelaten? Laat het ons weten dan gaan wij hier direct mee aan de slag.

Bij het plaatsen van een bestelling kan je kiezen voor het desbetreffende land. De bijbehorende verzendkosten worden dan berekend.

We adviseren je wel te kiezen voor een materiaal als Xpozer, dat heel goed over lange afstanden te verzenden is. Alle andere materialen zijn namelijk best kwetsbaar. Wanneer een werk naar de andere kant van de wereld wordt verzonden, zal het met het vliegtuig mee gaan. De luchtdruk is van invloed op de spanning van bijvoorbeeld het canvas. Ook kunnen de kunstwerken stoten en daarbij beschadigd raken. Om deze reden raden wij Xpozer aan omdat het verstuurd wordt in een stevige koker, als het ware een bouwpakket. De luchtdruk van het vliegtuig heeft hierdoor geen invloed. Een leuke bijkomstigheid is dat Xpozer een oer hollands product is en dus meteen een mooie souvenir!

Uiteraard ben je zelf vrij je bestelling te verzenden naar het buitenland. Goed om te weten: onderschat de tarieven van grote pakketten naar het buitenland niet. Daarnaast zijn de meeste materialen best kwetsbaar. We adviseren je daarom te kiezen voor een materiaal als Xpozer, dat heel goed over lange afstanden te verzenden is, omdat het verzonden wordt in een stevige koker en niet gevoelig voor de luchtdruk van bijvoorbeeld een vliegtuig.