Het productieproces

We vinden het belangrijk dat jouw favoriete werk helemaal past bij jouw stijl en interieur. Daarom bieden we alle werken aan op verschillende materialen. De materialen die we aanbieden zijn ArtFrame, (buiten) canvas, aluminium-dibond, acrylglas, (naadloos) behang, HD Metal, (ingelijste) fotoprints en ronde prints.

Bekijk onze materialen pagina voor een uitgebreide uitleg of vraag onze materiaalvideo aan via deze link.

Er zijn veel aanbieders op gebied van wanddecoratie. We zetten niet in op de laagste prijs, maar op kwaliteit. Want een mooi Werk aan de Muur verdient dat beetje extra, zodat je er jaren van kunt genieten. Daarom werken we met partners die kwaliteit zeer hoog in het vaandel hebben staan. Ze gebruiken de beste apparatuur zodat ze de mooiste werken kunnen produceren. Op onze materialen pagina kun je gedetailleerde close-up foto's zien.

Let op met water en prints. Waterschade kan de prints beschadigen. Ben je op zoek naar een materiaal dat waterbestendig is? Kies dan voor HD Metal of naadloos behang.

Bij Werk aan de Muur geen massaproductie en voorraden, maar op maat gemaakte kunstwerken. Jouw werk wordt met passie gemaakt door echte vakmensen en is gemiddeld gezien na 7 werkdagen klaar om te worden verzonden. Je kunt je werk(en) binnen 7-9 werkdagen in huis verwachten. Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je informatie rondom de exacte leverdag.

Wil je de bestelling voor een bepaalde tijd als cadeau geven? Dan kunnen we een digitale cadeaubon voor je maken met daarop het werk dat je hebt besteld, zodat jij niet met lege handen staat! Wil je hier gebruik van maken? Stuur ons een mailtje!

Wij werken samen met verschillende vervoerders, namelijk Packs, DHL, DGO en Postnl. Ook kunnen er koeriers ingezet worden voor grote of kwetsbare pakketten.

Canvas, aluminium, HD Metal, acrylglas en ingelijste werken worden stevig verpakt in plastic bubbelwrap en karton. Behang en posters worden in stevige kokers verzonden.

Een koerier komt het pakket bij ons ophalen en brengt het werk naar een depot waar het meestal nog een nachtje blijft slapen. De dag nadat het is opgehaald wordt het bij jou thuis of op kantoor gebracht. We werken met koeriersdiensten die gespecialiseerd zijn om met kwetsbare pakketten om te gaan, dus dat zit wel goed.

Ben je niet thuis? Dan kun je vaak via de Track & Trace een nieuwe afspraak inplannen.Natuurlijk kan er altijd iets gebeuren tijdens een verzending. Is je pakket toch beschadigd tijdens transport? Dan vinden wij dat natuurlijk erg vervelend. Maak een foto van het hele werk, van de beschadiging, van de volledige verpakking en een foto van het verzendetiket. Mail deze foto’s naar ons en wij lossen dit dan snel en correct op.

Op voorhand kan je een datum van levering geven, zodat we de bezorging kunnen plannen op de dag die jouw voorkeur heeft. Ben je toch niet thuis op het moment van aflevering? Dan probeert de bezorger het bij de buren of laat de bezorger een briefje achter en kan er een afspraak gemaakt worden om een nieuwe levering te plannen.

Het is mogelijk om op afspraak het werk bij ons op kantoor in Haarlem op te halen. Aangezien productie niet plaatsvindt in Haarlem, laten we je bestelling in Haarlem leveren en maken we een afspraak voor het ophalen. Neem contact met ons op voor meer info.

De vervoerder levert tussen 8:00 en 18:00 uur. Zodra onze pakketbezorger alle pakketten binnen heeft, wordt de definitieve route uitgestippeld en ontvang je een dag van tevoren een mail met een specifieke levertijd, én een track & trace om je pakket te volgen.

In overleg is dit mogelijk. Sommige vervoerders hebben hier mogelijkheden voor, sommige niet. Neem contact met ons op, dan bespreken we graag alle opties.

Helaas kunnen we niet regelen dat je gebeld wordt voor de levering. Je krijgt van ons nog wel een mail met de leverdatum, een indicatie van de levertijd én een Track & Trace om je pakket te volgen.

Wij hebben geen invloed op de route en dus de levertijd van de vervoerder. We kunnen jouw bestelling dus wel op jouw gewenste tijd inplannen, maar we kunnen niet garanderen dat je bestelling na dat specifieke tijdstip daadwerkelijk geleverd gaat worden. Als je niet thuis bent, dan proberen we het altijd even bij de buren. Mochten zij ook niet thuis zijn dan ontvang je een kaartje in de brievenbus waarmee je zelf een nieuwe afspraak kunt inplannen met de vervoerder. Heb je de chauffeur gemist en is er geen briefje achtergelaten? Laat het ons weten dan gaan wij hier direct mee aan de slag.

Dat is mogelijk. De landen waar wij naar verzenden zijn: België, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland. Bij het plaatsen van jouw bestelling kan je kiezen voor het desbetreffende land. De bijbehorende verzendkosten worden dan automatisch berekend.

Uiteraard ben je zelf vrij je bestelling te verzenden naar het buitenland. Goed om te weten: onderschat de tarieven van grote pakketten naar het buitenland niet en daarnaast zijn de meeste materialen best kwetsbaar.

Alle producten op de website worden door Werk aan de Muur zelf geleverd. Voor de fysieke levering wordt gebruik gemaakt van diverse vervoerders.