Medewerker Happy Customer team (DACH) bij Werk aan de Muur
Word onze nieuwe collega in het Happy Customer Team voor onze Duitstalige markt!
Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen? Is jouw moedertaal Duits en ben je woonachtig in Nederland? Word je blij van klantcontact en ben je dol op interieur en kunst? Dan hebben wij een fantastische kans voor jou! Bij Art Heroes (Werk aan de Muur) zijn we op zoek naar een enthousiaste collega (minimaal 32 uur) voor ons Happy Customer Team. We werken voornamelijk vanuit ons gezellige kantoor in Haarlem.
Over Werk aan de Muur:
Werk aan de Muur is een dynamisch en groeiend bedrijf gespecialiseerd in het verkopen van kunstwerken. Met een passie voor interieur en kunst streven wij ernaar onze klanten dagelijks te verrassen met prachtige kunst voor aan de muur. Ons team werkt vanuit een gezellig kantoor in Haarlem en deels vanuit huis, altijd met het doel voor ogen om onze klanten blij te maken.
Over de functie
Bij Art Heroes (Werk aan de Muur) is een uitstekende klantenservice essentieel. We verkopen dagelijks met liefde en passie prachtige kunstwerken voor aan de muur, en we willen dat onze klanten daar net zo enthousiast van worden als wij! Jij bent iemand die met aandacht en inlevingsvermogen klanten helpt. Je hebt uitstekende sociale vaardigheden en het maakt je blij wanneer je anderen blij kunt maken. Heb je bovendien een voorliefde voor interieur en styling? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! In deze rol ben je elke dag bezig met het ondersteunen van onze Duitstalige klanten via e-mail en telefoon. Daarnaast houden we de klantenservice trends & klantbehoeften goed in de gaten, zodat we onze processen en klantenservice kanalen daarop kunnen aanpassen.
Wat je gaat doen?
Werk aan de Muur is in volle bloei en we blijven groeien. Daarom zoeken we versterking:
- Je bent sociaal, communicatief en weet hoe je mensen blij maakt.
- Je beheerst de Duitse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
- Woonachtig in Nederland.
- Engels spreken en schrijven is een pluspunt, gezien onze internationale groei.
- Je denkt graag mee met klanten en streeft naar de beste oplossing.
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en kunt goed omgaan met drukte.
- Je bent vertrouwd met computers (Mac) en het internet.
- Ervaring met online klantenservice, bij voorkeur in e-commerce, is een must.
- Kennis van Photoshop is een pré.
- Een passie voor interieur en styling is een leuke extra.
- Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
- Het beheersen van de Nederlandse taal is een pluspunt.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden je een inspirerende werkomgeving waar je voornamelijk op kantoor kunt werken, in een klantgerichte rol die perfect aansluit bij jouw passie voor interieur, styling en beeld. Bij Art Heroes (Werk aan de Muur) hechten we veel waarde aan enthousiasme en werkplezier. We stimuleren elkaar dagelijks, helpen waar nodig en communiceren open en eerlijk. Samen werken we als team aan ambitieuze doelen, en jij zult een belangrijke rol spelen in het behalen daarvan.
Jouw persoonlijke groei en ontwikkeling tijdens je tijd bij Art Heroes (Werk aan de Muur) vinden we belangrijk. Daarom kun je rekenen op intensieve begeleiding, de juiste tools en een prettige werkomgeving, zodat je jouw potentieel volledig kunt benutten. Natuurlijk verwachten we ook een goede inzet en betrokkenheid van jouw kant, wat zal bijdragen aan jouw succes binnen ons team.
Daarnaast kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. We zijn aangesloten bij het CAO Retail & Non-food en je zal aan de hand hiervan worden ingeschaald (€2.800,- €3.400,-). We bieden je een pensioen- en bonusregeling, lunch, inspirerende kennissessies en creatieve teamuitjes.
Het sollicitatieproces
Herken jij jezelf in deze beschrijving? Of denk je dat jouw unieke ervaring en vaardigheden een waardevolle toevoeging kunnen zijn aan ons team, ook al past de vacature niet 100%? Laat dan van je horen! Stuur je CV en motivatie voor 10 januari 2025 naar lianne@werkaandemuur.nl. In verband met de Feestdagen reageren wij begin van het nieuwe jaar op de sollicitaties.
Bij Werk aan de Muur geloven we in de kracht van diversiteit en inclusiviteit. We moedigen nadrukkelijk kandidaten aan met diverse achtergronden, ervaringen en perspectieven om te solliciteren. We kijken ernaar uit je te leren kennen en te ontdekken hoe jij ons team kunt verrijken. Heb je vragen over het sollicitatieproces of heb je bepaalde aanpassingen nodig? Laat het ons weten, we denken graag met je mee.
Samen maken we van Werk aan de Muur een nog kleurrijker en inspirerender platform!
